2006最令消费者满意的汽车品牌揭晓
上海通用、一汽丰田、北京奔驰跻身前三
哪些汽车品牌最令消费者满意?2006中国汽车品牌顾客满意度调查结果于近日揭晓,上海通用、一汽丰田、北京奔驰跻身品牌满意度前三甲。
2006中国汽车品牌顾客满意度调查,是国内汽车界有史以来规模最大的第三方顾客满意度调查活动,由国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办。本次调查活动前后历时一年,先后完成对数十汽车品牌“销售满意指数调研”、“售后服务满意指数调研”和“管理现场调研测评”等环节的调查测评。其间,本报作为2006中国汽车品牌顾客满意度调查活动浙江地区的惟一合作媒体,独立完成了对全省范围内33个品牌60家4S店的暗访调查,为本次调查提供了大量权威的数据。调查结果如下:
荣膺2006中国汽车品牌综合满意度调查第一至第五名的汽车品牌分别是: 上海通用、一汽丰田、北京奔驰、北京现代、一汽马自达;2006中国汽车品牌销售服务满意度调查第一至第五名的汽车品牌分别是:一汽丰田、上海通用别克、北京奔驰、广汽丰田、北京现代;
2006中国汽车品牌售后服务满意度调查第一至第五名的汽车品牌分别是: 上海通用别克、奥迪、北京现代、一汽大众、长安铃木;2006中国汽车最佳技术创新车型是:菲亚特派朗1.7L;
2006中国顾客最满意经济型轿车是: 长安铃木雨燕1.3L;2006中国顾客最满意中级轿车是:一汽轿车奔腾2.0L;2006中国顾客最满意中高级轿车是:上海通用君越精英版2.4L;2006中国顾客最满意高级轿车是:新奔驰E280;2006中国顾客最满意微型车是:昌河福瑞达;2006中国顾客最满意SUV是:长城哈弗CUV2.4L;2006中国顾客最满意客车是:南京依维柯。
汽车品牌顾客满意度调查在国际汽车市场上的地位十分重要,它在相当程度上影响着汽车厂商的生产和消费者对汽车品牌的选择。此前,由于国内没有一个系统的汽车品牌调查机构,国内的汽车品牌调查市场被国外机构所垄断。
中国汽车品牌顾客满意度调查组委会秘书长王堃认为,中国汽车品牌顾客满意度调查打破了国外调查机构的垄断,而且相比之下还具有更了解本土消费者和本土市场的优势。
汽车市场独立分析师贾新光认为,本土的权威市场调查机构拥有丰富灵活的调查手段、众多的调查样本和低廉的价格,更符合中国市场的实际状况。清华大学汽车工程系学术委员会副主任夏群生更是高度评价此次调查活动:本土版的J.D.Power(美国权威汽车质量调查报告)的崛起,能够带给消费者汽车消费的参考标准。
本次调查活动还同时评选出2006中国汽车十大风云人物。 他们分别是:
南方汽车总经理尹家绪、广汽总经理曾庆洪、宝马大中华区总裁史登科、奇瑞董事长尹同耀、北汽董事长徐和谊、一汽总经理竺延风、江淮董事长左延安、上海通用总经理丁磊、吉利董事长李书福、华晨董事长祈玉民。同时,曾庆洪荣膺“2006中国汽车年度人物”大奖。
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