潘政祥：“三心二意”的经营哲学
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浙商网
2008-6-13 16:19:08
从一个供销员到自己办起纺织厂；从1996年注册绍兴环球房地产公司，到如今拥有十一家控股企业的集团公司；从单纯的楼盘开发商，升级为“城市运营商”；从在自己的故乡创业到跨省直至跨国开拓，潘政祥的环球集团终于开始了名副其实的产业环球布局。如今，环球集团房地产、新能源与矿业三驾马车并驾齐驱。“车把式”潘政祥不仅希望这三驾马车齐头并进，而且希望它们“能进能退”，攻守自如。
在吉尔吉斯斯坦与吉国签订完矿产开采协议后回到绍兴，潘政祥坐在自己集团公司的办公室里，第一次体味到了人在自己的国家、在自己的故乡，而即将跨国实施大型项目的自豪和激动。
从1996年注册绍兴环球房地产公司到如今拥有十一家控股企业的集团公司，从单纯的楼盘开发商升级为“城市运营商”，从单一房产企业迈向多元化、集约化、跨行业经营，从自己的故乡创业到跨省直至跨国开拓，12年来，潘政祥有太多的故事，也有太多的感触。
面对《浙商》记者，潘政祥左手伸出两个手指，停顿一会儿收起后，右手又伸出三个手指，随后告诉我们，他是以“二意”来决定做什么，以“三心”对待怎么做。
“二意”之一
虽有智慧不如乘势
“社会发展有它自己的规律。人们的生活状态也有它的变化趋势。我预测不了，但我似乎能感知它。孟子说，虽有智慧，不如乘势。这句话，对我启发最大。我跨行也好，决定做哪个项目也好，几乎完全随着大势。”潘政祥的境界，正在超越一个纯粹的商人。
回说20岁的时候，潘政祥便离开学校进入了绍兴双梅针织服装厂。厂长想培养他当机修工，可潘政祥却自己琢磨开了。自己是干具体技术的料吗？机修工以后会有多大的舞台？既然离开学校，赚钱谋生，应该到一个单位最产生效益的岗位。他毅然向厂长要求跑供销。这个简单朴素的想法，正符合当时大势，一个双手空空的年轻人想要发家致富，最好最快的途径便是跑供销。
果不其然。一年下来，整个厂有8个供销员，可潘政祥一人就承担了70%的业务。众望所归，他即刻以出色的成绩被提拔为厂供销科长。四年后，他凭借全面的营销业绩，出任该服装厂厂长。
随后紧接的一步，一般人都能想到。1991年潘政祥办起了自己的纺织厂。1992年一股春风吹散中国经济体制姓“资”姓“社”的讨论，各级政府大力支持当地的民营企业。潘政祥又顺应了这样的大势背景，纺织服装厂的规模迅速扩大。至此，潘政祥在纺织服装行业大试身手，创作了一首真正属于自己的“霓裳圆舞曲”。
可谁也没有料到，1996年，潘政祥作出了到目前为止应该说最为重大和关键，最需勇气和自信的决定，投身刚刚兴起但前景还未明朗的绍兴房地产行业，买下国有新华印刷厂的10多亩土地，开发名字取得颇有意味的“幸福公寓”楼盘。
而这时的绍兴房地产业虽说还只是一丝曙光，他却已能明显感到其中的风起云涌。潘政祥具有的大势意识又适时果断地让他作出了判断：随着经济的发展，人民生活水平的提高，改善住房条件必将成为日常普遍的要求。安得广厦千万间，大批天下寒士俱欢颜。杜甫的宏愿靠什么，不但要靠政府的推动，也要靠开发商的投资建设。
潘政祥的“大势意识”又一次成功地改写了他的事业轨迹。
随着“幸福公寓”楼盘的顺利开发，环球房地产公司旋即崭露头角。随后，鲁兴公寓、胜利公寓、望越中央花园、湖景中央花园、锦绣花园、枕河人家(别墅)等楼盘相继推出，其中的望越中央花园和湖景中央花园分别是当时市区和柯桥最早的高层景观楼盘。至2002年初，环球房产已成绍兴房地产界的佼佼者之一。
同年，潘政祥注册成立环球房产集团公司，自己也成为绍兴房地产界风云人物。
2003年，环球集团跨出省门，在安徽省阜阳市规划用地1.5平方公里，建筑总面积达150万平方米，总投资30亿元，开发建设““外滩国际新城”项目。该项目作为阜阳市的最大工程建设项目，完成后将成为集居住、商业、休闲及相关配套于一体的大型综合高档区域。
2007年，环球集团在绍兴未来的中央商务区——迪荡新城CBD核心区块，投资建设国际一流的五星级大酒店及酒店式商务大楼。项目将借助绍兴市深厚的人文底蕴、蓬勃的经济活力和丰富的水系资源，把充满活力的城市设施、优美的休闲场所、宜人的居住环境融为一体。潘政祥告诉记者，环球房产集团有能力也有信心将其打造成为绍兴城市的又一标志性建筑。
然而，近年来的国家房地产政策已是越来越紧而严，潘政祥又是怎么考虑的呢？
“今天再来考虑已经迟了”，潘政祥一开口就让记者吃了一惊。“几年前我的注意力和精力就已悄悄地转移了。除了优秀的房产项目，一般不再关注。这也是环球房产为什么沉静好几年，只在去年再接本地迪荡新城这个项目的原因。早在2004年11月，我们已投资近7亿元人民币组建了浙江环球太阳能科技发展有限公司，把目光盯在了太阳能的开发利用上了。”
如果说，潘政祥第一次从纺织服装行业转到房地产行业是把握住了人民生活水平提高从而需求提高的大势，那么这次的及时跨行，毫无疑问是把握住了因社会经济发展带来日益严峻的能源危机和环境污染从而绿色能源已成发展主流的大势。
2005年12月，浙江环球光伏科技有限公司又宣告成立。该公司一期投资3850万美元，建立一条年产100MW晶体硅单件电池生产线，并配年产100MW的光伏组件生产线，将形成整套单体太阳电池——光伏组件——应用系统及产品的整条产业链。
近两年来，公司先后通过了IS09001：IS02000质量管理体系认证及UKAS认证，同时，公司产品也获得了美国CE认证,并取得了证书。2006年6月7日浙江环球太阳能科技发展有限公司被认定为绍兴市高新技术企业。2007年1月，公司产品获得IEC认证,并取得证书。同年12月，公司又被认定为浙江省高新技术企业。
正像《执行》的作者、国际著名企业管理顾问拉姆?查兰先生说的那样，需要通过分析大环境变化来决策企业命运的新时代已经到来。
浙江环球集团的掌舵人潘政祥，20多年来，从一个年轻的供销员到拥有11家控股公司的董事长，正是他所说的“大势意识”顺应了大环境的变化，才使他在市场经济的广阔舞台上能够优美地转身和潇洒地跳跃。
然而作为一个企业家，身上绝不仅有“大势意识”。
“二意”之二
责任为先和谐发展
“企业发展到一定规模，它已与社会的相当多的方面产生了千丝万缕的关系。它已能直接、间接地影响相当数量的人的日常生活。这个时候的企业，在一定程度上，已经不是你个人的事了。”潘政祥显然是肩上有了担子才能说出这样的话，“你必须要承担起相应的社会责任，要有责任意识”。
在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。企业不仅是物质财富的创造者，也是精神财富的创造者。企业作为众多社会主体利益的交汇点，担负更多的社会责任成为现代社会对企业的普遍期望和要求。
“社会责任，说实在，有时候更多的是一种自觉。尤其在现在，社会还处于发展中阶段。但正是这个时候，才能体现出一个企业家的良知。”
潘政祥接着告诉记者：“现在选择项目跟以前比，多了一种责任意识。以前只从企业角度考虑，利润是最高的目标。而现在在原来的基础上，还要考虑到社会的层面。举最简单的例子，不利环保的项目，利润即使最高，在自己这儿就通不过。可在以前，想尽办法会去争取。”说起公益事业，潘政祥似乎对基金会的模式相当有兴趣。“其实企业具有社会责任的意识，优化项目选择，从事公益事业，并不仅仅都是付出和负担，社会同样会给予积极的回报，会受到全社会的普遍尊重和支持，会提升企业形象和品牌价值，从而提高企业的市场地位和市场竞争能力。内部员工也会产生较高的工作满意度和自豪感，可以减少员工流失，有利于企业吸引优秀人才。”
这或许就是浙江环球集团董事长潘政祥先生的企业观、人生观吧！
“三心”之一
以信心开创事业
“刚开始做一件事情，不可能一帆风顺。即使是正确的事情，也会因为经验不足或情况不熟而遭受挫折。这个时候信心特别重要。”潘政祥回想起早年那段到外地跑供销的岁月有感而发。
“当时因为我看上去太年轻，所以卖东西人家不相信。”潘政祥清楚记得开始的几个月心情是多么的起起落落，整天是在希望和失望中交替度过。“勇气哪儿来，就靠信心。没有信心，几次头碰下来，早就蔫了。”
因为抱有坚定的信心，潘政祥处处留意身边的人和事，从不放过那怕只有一丝的机会。连他自己也想不到，第一笔生意竟会在招待所里成功。
这种只要有信心，处处留心，处处都有成功的经验给了潘政祥日后不少的启发。
跨行进入房地产行业，那时的潘政祥已是意气风发，但他清醒地认识到，自己是民营企业，要在房地产行业中占据一席之地，必须靠坚定的信心和异常的胆识。
1999年，绍兴市挂牌拍卖第一块土地。在此以前，土地都是按照国家规定价出让的。潘政祥经过深思熟虑，毅然决定参加此次拍卖会。一轮轮竞拍，让他既紧张又刺激。最终，环球房地产以4500万元高价拍下这块仅26亩的土地。如此高价落槌，同行中不少人都替他暗暗捏一把汗。当然也有一些人准备等着看他的笑话。可是潘政祥对此充满信心：“这块土地位于绍兴市中心，绝对具有升值潜力。更重要的是，首次举行拍卖会，绍兴第一块拍卖的土地被我们环球拍得，产生的广告效应可不是拍卖时多出的那几块钱能得来的。”
果然不出潘政祥所料，半年后，这片占地26亩的商住楼，销售异常火爆。光是绍兴移动公司就一下子买走了5000平方米。
2000年环球房地产又以9980万元的价格拍下绍兴延安路、中兴路口的地块，创下了绍兴有史以来最高地价纪录，时称“标王”。这块地开发的“锦绣花园”项目占地4万平方米，仅卖给华夏银行的楼房就收回7000多万元。
房产行业中的得心应手，使潘政祥踌躇满志，信心倍增。然而这连续的胜利并没有让他得意忘形，一意孤行。
“三心”之二
以恒心拓展事业
“恒心其实干什么事都需要。否则真是一事无成。不要说做企业，相互之间有激烈的竞争，要有恒心来坚持，就是现在读书，从小学开始到大学毕业，按步就班，顺顺当当也要16年。没有恒心谁坚持得住？”潘政祥用学习来说明做企业的恒心，虽不完全相同，之间有不同的推动机制，但个人坚持的“恒心”却是相同的。
如果说信心是对自我的认同，那么恒心是对自我毅力的考验，是对自己更高程度上的期待。
环球集团目前有11家控股企业，涉及房地产业、物业、能源业、金融业、矿产业，试想，如果没有恒心的支撑做进取，短短十多年，一个民营企业，哪会有如此规模？
自从2005年环球集团分别组建浙江环球太阳能发展有限公司和浙江环球光伏科技有限公司后，环球集团基本形成单体太阳电池——光伏组件——应用系统以及产品开发生产这样一条产业链。然而，国内的大多数太阳能企业的最基础原材料——硅料却需依赖进口。环球集团也不例外。
此时具有进取恒心的潘政祥并不就此罢手。他一方面通过一些开矿的朋友，四处寻找太阳能原材料——硅料，另一方面，计划投资8.25亿元，建设占地200亩的单晶硅生产研发基地。按照规划，如果全部建设完成，环球集团将形成85亿元的产能，真正成为集研发、生产、销售于一体的光伏、太阳能科技企业。届时，公司所需原材料将自给自足，同时还可向周边地区以及欠发达地区输出太阳能电池片。
潘政祥告诉我们，在太阳能的开发利用上，如果没有进取的恒心，既不要说形成一条完整的产业链，更不可能再跨向矿产业，前往吉尔吉斯斯坦，去吉国签订开采协议。
在寻找硅料矿的过程中，与吉尔吉斯斯坦国的矿产部门建立了友好关系。在相互的交往中，吉方对潘政祥的为人、对环球的开拓精神、对集团公司的实力深表赞赏。吉方向环球多次表达合作的意向。环球集团经过周密的调查、细致的分析、充分的论证，首先选择了一个开采金铜矿的项目。不久并与吉方签订了共同开采协议。
去年11月底，潘政祥应吉尔吉斯斯坦工业部的邀请，访问了吉尔吉斯斯坦的矿业、房地产业等相关企业。12月3日，吉尔吉斯斯坦代总理艾达拉耶夫在总理官邸亲切接见了潘政祥一行。艾达拉耶夫对浙江环球集团到吉投资矿产、房地产、旅游表示欢迎。
目前，环球集团在吉尔吉斯斯坦的铜金矿项目已经启动，项目总投资1亿美元。“如果顺利，开采当年便可以收回成本。”潘政祥向记者透露。
“三心”之三
以人为本有诚心
“信心、恒心，首先是就个人而言。但企业的管理者，必须把它变成企业的信心和恒心。这里涉及到企业的文化建设。而企业文化建设的出发点应该以人为本。而以人为本的根本则是待人要诚心。”
“我日常的工作几乎就是与人交流、沟通，与自己的员工交流，与合作者交流，与我企业的客户交流。企业事实上由若干利益相关者有机组织而成，而利益相关者都是人。我们本质上都是一样的，都想通过企业这个组织来实现自己的理想，或达到理想的一个过渡。”潘政祥告诉《浙商》，他的诚心表现在三个方面：
首先是对员工的诚心。
环球集团现在已有员工几千人，大部分来自外地。他们离开家乡进入企业工作，都希望通过自己的劳动改善自己的生活。潘政祥说，“我非常尊重企业的员工。他们到环球工作，说明他们信任环球。我们应该经常地关心他们的日常生活。多给他们一些温暖。”
记者在采访中了解到这么一个细节。潘政祥要求公司人力资源部门定期统计员工中来自各地的人数，然后报给食堂。食堂就根据统计上来的数据，确定需要做哪些地方的菜，分别要做多少。这虽是一件小事，但从中可看出环球集团对所属员工无微不至的关怀。
为了能及时听到员工对公司的意见，潘政祥还设置了一只意见箱，所有员工都可以反映自己的想法。集团公司会定期对优秀的建议进行奖励。这大大地激发了员工的积极性，同时也减少了公司中一些不公平不公正的事情。
最让员工积极进取的制度是，公司在提拔干部时，在相同条件下，甚至相差不是很大的前提下，优先录用内部员工。这种做法，虽然曾被社会上的一些管理人员所批评，认为这样会弱化企业的创新能力。但环球集团相应的对策是不定期地安排这些在职员工带薪进修。
潘政祥的诚心其次还体现在对待合作者的理念上。
合作双赢是目前的主流观点。潘政祥无论对股东，还是对项目或业务合作者，都能信守双赢的理念。
潘政祥的诚心还在于对待客户。
环球集团目前最大的客户群是买房者。与客户的联系就是通过房屋这个商品来实现的，对产品质量的严格把关就是对客户的诚心。潘政祥非常清楚，中国人几千年的传统思想注重“安身立命”，买房是每个中国家庭的目标，或者说是心愿。所以，环球房产项目无论在选址上，还是在结构设计上，都充分地尊重居住者的文化要素。环球房产在绍兴本地开发近十个楼盘，十几年中没有接到一起投诉，不能不说是环球房产最大的成功，也是潘政祥本人最大的欣慰。
“其实，面对几千人的员工，面对合作者，面对客户，不是诚心两个字所能全部扛得起来的。肩上无形之中的责任让人时时刻刻如履薄冰。”潘政祥说这几句话时脸上有些凝重。
当一个企业的最高目标不是利益最大化，而在思考企业存在的意义，并自觉意识到社会责任的时候，这样的企业家是不是正是我们的社会所期盼的？
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