旅行团南非遭抢劫续：旅行社补偿游客共3万元

    宁波市旅游局发出预警

    本报讯 沃尔沃轿车上跳下3名持AK47冲锋枪的黑人，迅速上了旅游巴士，并用枪顶住游客脑袋……宁波旅行团游客在南非旅行遭劫一事经本报报道后，引起了强烈反响。

    昨天，事件有了一定进展。

    宁波市旅游局在备案后于昨天向宁波市政府作了专门汇报。对于游客所受损失如何赔偿的问题，宁波市旅游局行业管理处处长杨雄鹰表示，在旅行团出发前，带团旅行社杭州海外旅游有限公司宁波分公司已经为游客投保了人身意外险。

    杨雄鹰说，在旅行团行程结束后，旅行社及时对游客进行了安抚和慰问，并积极与游客协商沟通。最后双方达成一致意见，旅行社补偿游客共计3万元人民币（其他损失按有关规定办理），而游客对旅行社所做的相关工作表示理解和接受。

    为避免类似事件的发生，宁波市旅游局召集了出国（境）组团旅行社和市外设在宁波的出国（境）组团旅行社分社负责人，通报和分析了宁波游客在南非旅游遭武装抢劫的有关情况。

   宁波市旅游局建议旅行社从即日起至5月31日止，尽量避免旅行社组织宁波市民赴南非、瑞典、比利时、西班牙等国家旅游（因其他国家也发生过类似的事件）。

    另外，宁波市旅游部门还建议各旅行社组织出国（境）旅游必须选择国家旅游局公布的旅游目的地政府指定的信誉较好的接待旅行社，并安排专职领队配合地接社做好接待安全工作，确保游客的人身、财物安全，同时建立健全出国（境）旅游安全事故和突发事件应急预案，明确应急处置措施及实施程序，将责任落实到人，提高旅行社和领队人员对突发事件的预防和处理能力。

本报驻宁波记者 李 军

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