杭州要打造全国最清洁的士
杭州一共有8001辆出租车，要打造最清洁出租车，得靠乘客和司机双方的努力。记者昨天下午走访了很多司机和市民，大家为对方提出了几点要求，希望在今后的乘车中能得到改善。
乘客希望司机做到：
1、 车子外表干净，特别是下雨之后，要及时洗干净；
2、 车内的座套要及时更换，座套要套整齐，不要松松垮垮；
3、 车内没有烟味或其他异味，要定时开窗通风；
4、 司机应保持个人卫生；
5、 车内不要有太多司机的杂物；
6、 车子的把手一定要干净，车子的顶棚、安全带、防劫栏要定期清洗；
7、 车上最好有个垃圾袋。
司机希望乘客做到：
1、车内不要吸烟；
2、下雨天不要将湿的雨具放到座位上，拉杆箱等大件行李应放到后行李厢内；
3、 尽量不要在车上吃早餐、喝饮料，如有垃圾不要随手丢到窗外；
4、 不要在车内吃零食，特别是瓜子等果物，因为容易引起意外；
5、 抱小孩子的乘客，不要将小孩子直接站在座位上，一是不安全，二是不卫生；
6、 不要随意踩踏前排座位背后的椅套，也不要在车内随意吐痰；
7、 尽量不要带宠物乘车。
倡议书
杭州市道路运输管理局向杭州两万多名出租车司机倡议：
清洁车辆：
“最亮丽的车身外观”：经常对车辆进行细致检查，对于车身脱漆、车面凹陷、保险杠脱落、玻璃裂痕、顶灯破损等问题要及时修复，保持车身外观的整洁和美观。
“最舒适的车内环境”：司机应养成良好的清洁、保洁习惯，做到定期清洗车内顶棚、内饰、皮座套、防劫栏，及时更换破损或有污渍的座套，下客后及时整理座套，避免座套脱落和移位，为乘客提供舒适的乘坐环境。
“最完好的服务设施”：定期检查车内服务设施，及时修复损坏的门拉手、摇窗器、烟灰盒，及时更换破损的地胶板、脚垫，确保所有服务设施完好、整洁。
“最规范的营运标志”：加强车辆标志的日常检查和清洁，及时更换破损、卷曲、退色的标贴，拒绝商业广告，保持所有标贴完整、清晰。
文明服务：
乘客上车后，务必微笑问好；到达目的地后，务必礼貌唱票；结算车费时，务必主动给付发票；乘客下车后，务必提示乘客检查行李，礼貌道别。强化专业积累，强化外语学习，强化活动参与。
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