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国家旅游局发布游客满意度调查 杭州的满意度最高

走进浙江网 2009-8-18 11:09:39
        日前,国家旅游局首次发布了“全国游客满意度调查”。这份2009年第二季度的调查结果显示,全国游客满意度综合指数为79.06(满分为100),其中,游客对杭州的满意度最高。

  这份调查以40个城市为调查样本,杭州、无锡、广州、珠海、沈阳、北京、天津、上海等城市的满意度指数较高,均超过80。其中,杭州名列第一。

        国内、入境、出境三大旅游市场中,国内游整体满意度指数最低,为78.90,其中,国内游散客满意度为77.11,团队游满意度指数为79.87,影响国内团队游满意度的主要因素是旅行社服务、旅游购物两大因素;影响散客满意度的主要因素是旅游公共服务。

 

来源: 杭州网

责任编辑: 张健 参与评论
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